●【共同分攤與餐飲】說明:
◎用餐【葷食】餐飲(10人一桌),人數不足整桌時,總團費需補足差額{每少一人需補1540元} 。
如29人{3歲以上}參加,共開3桌餐,總團費需補足1540*1人餐差;32人{3歲以上}開3桌餐,總團費退1540*2人餐差。
◎部分餐廳無12人桌、或需要加人加價收費,需於訂團時討論。{EX:11人擠10人桌。有可能部份餐盤只有10人份食物,加人加量則需補單人餐差}
◎若未滿3歲的小孩很多(無餐費、無佔餐位),請務必分散桌來座,用餐過程可能會擁擠點,但請考量多開餐也可能吃不完。{預算足夠,則另當別論}
◎【雜支】為共同分攤,人數減少需補足共同負擔部份(每團20人計:1100元/每少1人) 。
如{3歲以上}19人參加,每人按20人費用收費,總團費需補足1100*1人差價;21人參加,總團費退1100*1人共同分攤差價。
◎出發前,如個人因素取消,最遲須於出發前一天上班日之上班時間17:30前告知{本公司上班時間為每日08:30~17:30/按人事行政局規定之休假日}以作調正,如通知日期當時,配合之廠商或業主無法取消,主辦方{甲方}仍需支付該員{該房、該組人員}之全額費用,旅行社善盡管理人義務,若得以取消之門票仍會退還門票費用,但是,共同分攤與餐飲以及投保保險仍需支付費用。
◎活動當日noshow未報到則視同放棄,不退還任何費用,未報到人員仍必須支付全額團費。
●【蘭嶼搭船】很重要說明:
◎搭乘蘭嶼綠島交通船務必坐於座位上,避免因海浪起伏造成站立人員受傷。
◎蘭嶼船班因季節性調整,本公司於出發前2~5天與船公司做最終確認,若搭船前時間調整,於被通知後立即與主辦協調,敬請團員們配合。
◎往返蘭嶼的船班並非固定交通航班,因此若訂票未達開航人數,船公司仍有可能取消船班。如簽約後因此狀況發生,船公司是不會做出任何賠償的,本公司只能協調將船票訂金、住宿費等訂金要求返回{仍需以民宿規定作業}或團體擇其他日期出發。本公司無法做出任何賠償,蘭嶼航線不像台灣其他離島航線穩定,旅客若不同意這個『重要告知』,請勿交付本公司辦理旅遊代辦服務。
◎遇天災(風浪過大)或人力無法控制之情形,基於安全考量,船公司有變更或取消行程之權利。
◎常常有人問【搭飛機到蘭嶼】目前只有德安航空能載你飛來蘭嶼,台東機場往返蘭嶼每天六班(旺季八班),使用多尼爾DHC6型19人座小飛機,算算一天也只百人的機位,航程大約20分鐘,偶爾還能看見白雲飄進腳底(另一說是冷氣空調啦 XD)。因此若想體驗騰雲駕霧一飛千里的朋友,請及早於兩個月前『自己預約機位』(旅行社無法代訂);若同行人數較多,要一次搶到這麼多的機位實屬不易,三思~三思~船票前往蘭嶼實為上策。
●【蘭嶼注意事項】說明:
◎蘭嶼傳統地下屋、達悟拼板舟、著傳統服飾之住民等都十分具有達悟族文化特色,通常都會吸引遊客好奇的眼神,在拍照前請先徵詢對方的同意,以免不必要的誤解和衝突。{遇見身著傳統服飾的老人家,非經同意勿隨意拍照}
◎非主人帶領,勿隨意進入地下屋地區窺視、拍照,因此舉如同私闖民宅!請尊重住戶生活空間及隱私。
◎遊客進入蘭嶼請入境隨俗,尊重當地居民的生活習慣,勿任意批評,彼此尊重,部落居民常在涼亭吃飯,遊客請勿打擾居民吃飯或觀看評論菜色。
◎飛魚季{每年三月至六、七月期間},請女性遊客注意不可任意碰觸船身,同時請遊客也勿任意登船拍照。
◎尊重祭儀,部落如有喪事,路上會有排列整齊之木條標示送行路線,請小心越過勿大聲喧譁。
◎上大天池穿著球鞋,因為如果運氣好的話(或是運氣不好)有可能遇到青竹絲等蛇類~多一點保護總是好的!
◎公共衛生:黃昏或清晨在戶外草原活動齟防恙蟲叮咬,夏日特別注意飲食以及飲水衛生,本島僅有紅頭村設有衛生所。
◎風口(朗島和椰油村之間)還有鋼盔岩路段天氣不好時風會很大騎車要小心。
◎夜觀角鴞攜帶手電筒時,勿用手電筒白光直接照射蘭嶼角鴞,需要先用黃色玻璃紙包裹手電筒才可照射!
◎路上安全:環島公路路上常有碎石及豬、羊,在路況不是很熟悉的情況下騎乘機車請減速或慢行,島上無紅綠燈,經過部落注意岔路及行人。
◎海邊浮潛戲水偶爾會看到海蛇,雖然知道海蛇很溫馴不會主動攻擊,但畢竟他擁有強烈的神經性蛇毒,若發現他,也不要太慌張,慢慢的游離開他就好!!
◎村落小小,超過PM10:00,不管多High,請勿大聲喧嘩,不然秘密會被隔壁鄰居都聽光光。
◎螞蟻的鼻子很靈,如不希望與螞蟻同床共枕,請勿在房內飲食,一同維護住宿品質。
●【住宿】說明:
◎二人一房以一大床安排為主,如有需求2小床者需要靠運氣。(實際房型必須以飯店既有房型搭配為準)
◎三~四人一房為2大床安排為主{也有可能是1大1小床,依民宿現況安排},民宿/飯店依付費的佔床人數提供餐券、備品、設施使用。
◎正確報價需先提供『出發日期』&樂在其中旅行社的飯店訂房單回覆後之報價為準。
◎入宿前提供房號後,飯店仍有權利變更房號以及調整房型{例如:1大床改2大床、2小床改1大1小床等變更權力},敬請明白並配合飯店房務安排。
◎為了環保愛地球,飯店/民宿不再主動提供陳列一次性備品{牙刷、牙膏、潤髮乳、香皂、梳子、浴帽、乳液、刮鬍刀、棉花棒、拖鞋、針線包}
【建議您,外出旅遊時,習慣性攜帶自己的牙刷&牙膏&刮鬍刀等常用物品】
◎除飯店民宿公告之吸菸區之外,所有客房、廁所、陽台與館內全面禁菸。如經發現將會被收取清潔費以及依菸害防治法通報。
【為顧及主辦單位{公司}團體旅遊的聲譽,敬請遵守禁菸規定。】
●【其他】說明:
◎本公司接獲您旅遊下單需求後,會再次核對您所選擇之出發日期與以上行程報價是否正確,正確報價必須以飯店訂房確認回單之後,由本公司業務回覆主辦之行程與報價為準。如有變更以本公司通知為準,於簽約後則以合約內容為準。
◎主辦匯訂給予本公司,本公司於收到訂金之後用於支付飯店訂金,並開始做活動與餐廳之預約,如遇預約客滿則更換餐廳或活動,費用多退少補。
◎行程活動當中如因不可抗力因素影響以及活動項目如遇經營者維修、暫停、停止經營、公休、預約額滿等狀況發生,本公司有權與主辦人協調後更改行程,所衍生或減少之費用多退少補計之。
◎特殊取消訂房處理方式(因不可抗拒之因素,如颱風警報發佈):預訂之住宿日,如因飯店所在地或旅客出發地受颱風(該地政府機關宣布停止上班)或地震等天災影響,樂在其中旅行社將與飯店溝通,並儘速與您確認更改或取消您的訂房紀錄。展延應以預定住宿日起三個月內,為保留期間,且需以尚有空房者為限,並僅以一次為限。如欲取消出團,樂在其中旅行社將按照規光局制式化契約第十三、十四條辦理。
◎旅遊活動當中,請務必遵守遊憩安全規定。運動型活動{EX:漆彈、賽車、繩索場、山訓場、溯溪、泛舟、浮潛、飛行傘、爬樹、吉普車、船釣、獨木舟、水域水上活動、遊船艇...等活動}是具有高危險性質的,請於從事活動前確認自身體力狀況且無痼疾、心臟病、高低血壓...等,為了您的身體生命與健康安全,您可於活動前拒絕參與。
◎觀光局規定旅行社承辦旅遊即需投保每人旅遊責任保險250萬元,投保範圍只針對旅遊意外傷害,而產生之有醫療收據正本之醫療行為。無法提供額外精神賠償、無因傷之工作薪資損失補償、無看護費用、無道義責任賠償…等。旅遊投保保險,就是由保險公司負擔旅遊受傷時的醫療費用。另,自駕車者需於報名時告知,本公司於登入旅責保單時會註明自駕車人員的個資,如自駕者發生旅遊意外,需展開理賠程序時,理賠的所有程序則由保險公司理賠部門審核並依據保單權利執行。為了您的旅遊保險權益,本公司有責任告知您:如有高額保險需求,請自行再另外投保旅行平安保險。【旅行平安險費率表<<點選連結】
◎簽訂契約後,按觀光局規定投保旅遊責任險每人台幣250萬元,本公司提高保額給予每人旅責保險500萬元{含20萬醫療}
◎旅遊意外申請保險理賠時,醫療保險申請給付需提供旅遊當日就醫證明正本以及所有就醫收據正本,由保險公司按有效收據正本認定後支付,所有保險理賠按照金管會規定與執行。如受傷團員認為個人壽險{自己買的保險}理賠保障較多,請自行判斷正本需用於個人壽險理賠或旅行社旅責險理賠,請務必先明白,觀光局規定的旅遊責險理賠並不接受副本。 {保險理賠說明,交由保險公司理賠部做專業說明,樂在其中旅行社善盡管理人義務協助代位求償}。
◎肖像權拍攝與使用告知:旅行社{乙方}隨團人員會於旅遊活動中拍攝活動照片給予主辦單位{甲方}紀念留存,並會於乙方公司留存旅遊活動照片。甲方如不同意乙方拍攝、或使用通訊軟體或雲端傳輸給甲方、或不同意乙方運用於旅遊文宣露出。請務必告知乙方拒絕拍攝與使用圖片{肖像權},甲方不得因活動照片經乙方拍攝、傳輸、使用而對乙方或乙方人員提起任何刑事或民事訴訟。照片{肖像權}如不願被拍攝、傳輸、使用亦可告知,乙方於被通知72小時內刪除並無需負任何賠償責任。{如不希望被拍攝,請於領隊帶團時告知不可拍攝旅遊活動照片。}
◎旅遊行程&費用合意之後,後續旅遊承辦流程:
樂在其中旅行社提供請款單{定金}+名單登記表 >> 旅客電匯定金{旅行社用以保留住宿房間數之定金}。說明1:付定即代表雙方合意旅遊費用。說明2:付定期限之前行程變更、報價調整、取消出團,雙方均不需支付任何費用。 >> 收到定金與確認出團後,樂在其中旅行社才會開始做活動與餐飲的預約{如遇客滿則更換餐廳或活動,費用多退少補} >> 開設LINE工作群組(旅遊進度回報、名單異動、特殊狀況討論、說資校搞、布條校搞、合約電子檔審閱) >> 合約審閱{審閱無誤則電子合約簽訂 或 郵遞契約書 } >>列印契約書&用印&掃描留存{或 郵遞紙本契約書} >> 人員房型數調整期間{活動前人員數&房型數增減協調期}、出發前7~14天通知名單FINAL作業、手冊電子檔校對、出發前3~7天確認說資並尾款FINAL確認{最後簽約期限} >> 出發前1~3天 收清團費 | 順利出團 | 電子代轉收據開立 {如需提前開立收據,請連繫業務}
◎如團員不同意本公司說明與告知,請勿參團。